Comune di Spilimbergo
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Ufficio Relazioni con il Pubblico

Ufficio Relazioni con il Pubblico -URP

Referente: SINDACO

Responsabile di Area
Maria Luisa DELLA ROCCA
Tel. 0427 591241
mail: tributi(at)comune.spilimbergo.pn.it

Sostituto:
dott.ssa Moira SANDRI
Tel. 0427 591227
mail: vicesegretario(at)comune.spilimbergo.pn.it

Addetti al Servizio

Ubicazione
pianoterra -  Palazzo di Sopra - Piazzetta Tiepolo, 1

Recapiti telefonici
linea diretta 0427 591125

ATTENZIONE, a seguito ordinanza n. 18/2020 (Emergenza Coronavirus), il servizio telefonico è in funzione:

  • dal Lunedì al Venerdì dalle 8.30 alle 14.00

e-mail: urp(at)comune.spilimbergo.pn.it
pec: comune.spilimberg(at)certgov.fvg.it

A chi è rivolto il servizio
a tutti i Cittadini, Imprese, Amministrazioni Pubbliche 

Descrizione attività dell'URP:

  • Informare sulle attività del Comune (deliberazioni, ordinanze, ecc.) rende più facile il rapporto con l’Amministrazione e con i suoi servizi evitando perdite di tempo
  • attuare i principi della trasparenza delle vita amministrativa
  • garantire il diritto di accesso agli atti e documenti
  • rilevare quotidianamente i bisogni e il grado di soddisfazione dell’utenza (la c.d. customer satisfaction) per i servizi prestati e proporre correttivi per raggiungere prestazioni più efficienti e migliorare la struttura pubblica
  • fare proposte per ammodernare le strutture burocratiche, per snellire l’iter delle pratiche e per semplificare il linguaggio con cui l’Amministrazione si propone al cittadino 

L’Ufficio, altresì offre:

  • il supporto necessario per garantire il diritto alla partecipazione di cui alla Legge 241/90
  • l’informazione all’utenza sugli atti amministrativi, sui responsabili dei procedimenti, sullo svolgimento e sui tempi di conclusione di esso
  • la promozione dell’informazione sui servizi di pubblica utilità 

L’ufficio accoglie pure i reclami dei cittadini ed i loro suggerimenti, proponendo, in collaborazione con gli Uffici interessati, adeguamenti organizzativi e semplificazioni e miglioramento dei procedimenti.